Política de Reembolso e Trocas
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa, e receber 100% do valor pago de volta, incluindo o frete.
Troca ou devolução em até 30 dias
Além do prazo legal, oferecemos um prazo adicional de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, caso o produto não atenda às suas expectativas.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avaria de transporte, entre em contato conosco assim que possível com fotos do problema, para resolvermos com troca, reparo ou reembolso.
Como solicitar
Entre em contato pelos canais da nossa página de contato, informando o número do pedido. Nossa equipe vai te orientar sobre os próximos passos.
Prazo de reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo praticado pela operadora (cartão, Pix ou boleto).
